「Wi-Fiが遅い・つながらないのはなぜ？」原因を電波調査で見える化する方法

「Wi-Fiが遅い・つながらない」の原因を、現地で測って見える化します。

無線サーベイは、フロアを歩きながら電波の強さや実際の通信速度を測り、場所ごとの状態を色と数値で示す調査です。Wi-Fiの新規導入・移転の設計から、導入後の品質確認、トラブルの原因調査まで対応します。

無線サーベイで作成した電波強度のヒートマップの例
電波強度のヒートマップ（実測例）。赤い場所ほど電波が弱く、青い場所ほど強いことを示します。
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こんなお困りごとはありませんか？

  • 特定の席・エリアだけ、つながらない・遅いAPから遠い、壁や什器で電波が遮られているパッシブサーベイ
  • 電波は立っているのに、通信が遅い近隣Wi-Fiとの干渉、APの混雑、有線側の遅延パッシブ＋アクティブ
  • APを何台・どこに置けばよいか分からない新築・移転、レイアウト変更、利用者の増加予測サーベイ／モデリング
  • ときどき、原因不明で切れる電子レンジ・Bluetooth・レーダーなど、Wi-Fi以外の電波スペクトラム計測

いくつも当てはまる場合は、メニューを組み合わせて実施できます。どのメニューが合うか分からない場合も、お気軽にご相談ください。

電波の届き方は、図面だけでは分かりません

同じ図面でも、コンクリート壁や金属キャビネットなどの材質、在席している人の多さ、隣接テナントや上下階からの電波によって、実際の届き方は現場ごとに変わります。無線サーベイでは、その「実際」を現地で測ります。

フロアを歩いて測定した経路の図
測定経路図。フロア全体を歩き、測り漏れがないように記録します。

サーベイで分かること

  • 電波がどこまで届いているか（死角の位置と広さ）
  • 場所ごとの実際の通信速度
  • 近隣Wi-Fiとの干渉、混雑しているチャネル
  • Wi-Fi以外の電波やノイズの有無
  • APを増設・移設した場合の改善の見込み

サーベイの対象外

  • 有線側（スイッチ・回線など）の遅延や障害
  • サーバー・クラウドサービス側の遅延
  • 特定の端末・アプリ固有の不具合

「遅い」の原因が無線区間の外にありそうな場合は、別の調査をご提案します。

目的に合わせて選べる5つのメニュー

パッシブサーベイ
電波がどこまで届いているか
APの電波を受信するだけの測定です。場所ごとの電波の強さ、ノイズ、周囲のAPとチャネルを記録します。業務やネットワークへの影響はありません。
予測サーベイ
仮のAPで、設置前に実測
設置候補の位置に仮のAPを置いて測ります。実物のAPで測るため、もっとも実環境に近い設計ができます。新築・移転・レイアウト変更の前に。
モデリング
設置後の電波をシミュレーション
図面に壁の材質とAPを配置し、電波の届き方を計算します。APを実際に置かずに、増設・移設の効果を試算できます。
アクティブサーベイ
実際の通信速度は出ているか
測定用の端末をWi-Fiに接続し、移動しながらデータを送受信して速度を測ります。「遅い」という体感にもっとも近い測定です。
スペクトラム計測
Wi-Fi以外の電波はないか
電子レンジやBluetoothなど、Wi-Fiの測定では見えない電波やノイズを捉えます。原因不明の切断や速度低下の調査に。

サーベイ結果のイメージ

測定結果は、フロア図面の上に色で表します。どこが・どの程度・なぜ悪いのかが、ひと目で分かります。

アクティブサーベイで測定した通信速度のヒートマップの例
アクティブサーベイ　場所ごとの実際の通信速度。赤い場所ほど遅くなっています。
スペクトラム計測のグラフの例
スペクトラム計測　Wi-Fi以外の電波を含む、周波数ごとの電波の使われ方。
モデリング：AP追加前の電波強度
モデリング（現状）　左上の角などで電波が弱い状態。
モデリング：AP追加後の電波強度のシミュレーション
モデリング（AP追加後）　APを1台追加した場合の試算。弱いエリアが解消されます。

3つの測定ツールに対応しています

標準では Ekahau AI Pro でご提案します。社内の基準や過去の調査に合わせてツールのご指定がある場合は、TamoGraph Site Survey、NetAlly AirMagnet Survey PRO でも測定できます。

Ekahau AI Pro

標準でご提案

2.4／5／6GHz に対応。広いフロアも1日で測定でき、AIによるAP配置案の作成にも対応します。

TamoGraph Site Survey

ご指定がある場合

2.4／5／6GHz に対応。見やすいヒートマップで結果を確認できます。

NetAlly AirMagnet Survey PRO

ご指定がある場合

2.4／5GHz に対応。これまで AirMagnet で調査してきた環境との比較に。

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お届けするレポート

  • 調査概要測定日時・場所・面積、使用ツール、判定基準
  • 測定経路図どこを歩いて測ったか（測り漏れがないことの証跡）
  • AP・SSID一覧検出したAPのSSID・チャネル・電波強度
  • ヒートマップ電波強度／SNR／通信速度（実施したメニューにより異なります）
  • 所見・推奨事項原因の推定と、AP増設・チャネル変更などの改善案オプション

レポートは PDF・Word（日本語）でお届けします。測定結果をご説明するオンライン報告会もご用意しています（オプション）。

ご依頼の流れ

  1. お問い合わせお困りごとや、導入・移転のご予定をお聞かせください。
  2. ヒアリング・お見積りフロア図面や面積、目的をもとに、最適なメニューとお見積りをご提案します。
  3. 現地での測定測定者1〜2名で伺います。受信のみの測定は業務に影響しません。
  4. レポートのお届け測定結果をレポートにまとめてお届けします。

よくあるご質問

測定中、業務に影響はありますか？

パッシブサーベイ・スペクトラム計測は電波を受信するだけなので、影響はありません。アクティブサーベイは測定用の通信を短時間発生させますが、通常の業務に支障が出る量ではありません。

APの管理画面にもヒートマップがありますが、何が違いますか？

管理画面の図は、APが受け取った情報からの推定です。サーベイは端末の位置で実際に測った値なので、壁や什器の影響がそのまま反映されます。

図面がなくても依頼できますか？

1辺の実寸が分かれば、現地で作成した簡易図面で実施できます。図面がまったくない場合は、事前にご相談ください。

どのくらいの頻度で測るべきですか？

レイアウト変更、APの追加、利用者の増加など、環境が変わったときが目安です。

まずは、お困りごとをお聞かせください。

フロアの広さやご要望に合わせて、メニューとお見積りをご提案します。

「どのメニューが必要か分からない」という段階からご相談いただけます。

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